Hinweis: Vorlage nach österreichischem Recht – vor Veröffentlichung rechtlich prüfen und Unternehmensdaten ergänzen.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Reparatur-, Service- und Wartungsleistungen an Fenstern und Türen zwischen IDEAL Fenster – Fensterreparatur Wien (Auftragnehmer) und Kunden (Auftraggeber).

2. Angebote & Vertragsschluss

Angebote sind freibleibend. Vertrag durch Bestätigung, Terminvereinbarung (E-Mail/SMS/WhatsApp) oder Ausführung der Arbeiten. Bei Notdienst gilt die Beauftragung mit Annahme unseres Einsatzes als erteilt.

3. Preise, Anfahrt & Kostenvoranschlag

• Es gelten die zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preise zzgl. USt.
• Besichtigung vor Ort: pauschale Anfahrtskosten €92 netto. Dieser Betrag wird nicht erneut berechnet, falls der Auftrag zustande kommt.
• Kostenvoranschläge sind unverbindlich; Abweichungen bis ±15% gelten als akzeptiert.

4. Termine & Mitwirkungspflichten

Genannte Zeiten sind Richtwerte. Auftraggeber sorgt für freien Zugang und informiert über Besonderheiten (Denkmalschutz, Alarmanlagen). Verzögert sich die Ausführung aus Gründen des Auftraggebers, können Wartezeiten verrechnet werden.

5. Zahlung

• Fälligkeit: sofort nach Leistungserbringung, sofern nicht anders angegeben.
• Zahlarten: Bar/EC beim Techniker oder Überweisung (7 Tage).
• Verzug: Verzugszinsen nach § 456 UGB (Unternehmer) bzw. gesetzliche Verzugszinsen (Verbraucher) sowie Mahn-/Inkassospesen.
• Eigentumsvorbehalt an gelieferten Teilen bis vollständiger Zahlung.

6. Gewährleistung & Garantie

• Gesetzliche Gewährleistung. Beschränkt auf ausgeführte Arbeiten und ersetzte Teile.
• Zusätzlich – sofern ausgewiesen – 24 Monate Garantie auf Reparaturen. Ausgenommen: Verschleiß, unsachgemäße Bedienung, fehlende Wartung, Fremdeingriffe, außergewöhnliche Belastungen.

7. Haftung

Haftung für Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit; bei leichter Fahrlässigkeit nur für Personenschäden. Keine Haftung für mittelbare Schäden/entgangenen Gewinn/Folgeschäden (soweit zulässig).

8. Entsorgung & Altteile

Ausgebaute Altteile gehen – sofern nicht anders vereinbart – in unser Eigentum über und werden entsorgt.

9. Widerrufsrecht (FAGG)

Verbraucher: 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei Notdiensten oder vollständiger Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch erlischt das Widerrufsrecht (§ 18 FAGG). Bereits gelieferte Ware/Teilleistungen sind zu vergüten.

10. Datenschutz

Details in der Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand & Recht

Österreichisches Recht. Gerichtsstand – soweit zulässig – Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

12. Salvatorische Klausel

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen; gesetzliche Regelung tritt an deren Stelle.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Fristbeginn mit Vertragsabschluss. Erklärung per E-Mail an office@fensterreparatur.wien genügt. Zur Fristwahrung reicht rechtzeitige Absendung.

Hinweis: Bei Notdiensten und vollständiger Vertragserfüllung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch erlischt das Widerrufsrecht (§ 18 FAGG).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden es zurück.)
An IDEAL Fenster – Fensterreparatur Wien
E-Mail: office@fensterreparatur.wien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über folgende Dienstleistung: _______
Bestellt am: __ / __ / ____   Name: ______________________
Adresse: ______________________
Datum/Unterschrift: ______________________